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一个人力资源工作者的2011年工作总结

2012-04-13 22:38:20作者: 爱博仁摘编 来源:爱博网范文中心浏览次数:0

    自2010年12月25日调动到公司,冬天到冬天走过了一年,同时也见证了公司承继、稳中求发展的一年,在过去一年里在总经理的关怀下、在历任经理的领导下、在各位同事的帮助下,使得个人无论是在自身素质上,还是工作能力上都有了质的提升,使得自己在职业化的道路上又前进了一大步。
现将今年一年的个人工作情况做以下简单的总结,以求领导在下一步的工作中给我指导与教育:
     一、 绩效管理工作
     1)、公司自2010年8月开始绩效工作一直因人事变动频繁未得到开展,
入职公司后在领导的大力支持下分解公司2011年目标,制作考核责任书、完善考核表单,并修订了《公司绩效考核方案》,梳理了公司绩效管理体系、调整了绩效考核小组成员等等;
    2)、在实际操作中,为了适时的根据具体情况对考核目标进行合理化调整,每个季度对各级目标做了良性的修订,通过不断的探索、沟通、协调,使得整个绩效管理体现了被考核人的真实绩效、符合了集团的发展战略;
    3)、协助集团的绩效考核,每月定时提供数据,并按相关要求对部分指标进行测算分析,以确保为集团提供准确的数据,以供参考;
    4)、绩效面谈,每季度结束以后,两周内组织职级在五级以上的考核人与被考核人进行绩效面谈,双方充分沟通前一期绩效需改进的地方,对下一季度改进的方式方法达成共识,以期整个公司的绩效得到更大的提升;
    5)、绩效申诉,进一步完善绩效申诉程序,每月受理各个被考核人的申诉,在接到申诉后,对申诉的事项进行逐一的核实,然后提交总经理或是考核小组进行裁决;
    6)、绩效管理评审,每月定期召开绩效管理评审会,通报前一月的绩效考核结果,并对绩效管理中的问题提交绩效管理评审会进行商议,由领导对月度整体绩效管理工作做出指示和方向性说明,为下一阶段绩效管理方向做一系列的修正;
    7)、重点跟进部分指标,在下半年重点跟进阶段性工作,从最初的部门计划纳入考核,到最后扩大范围,将各部门的工作计划、总经理办公会、月度总结会议、周列会、生产例会、行政列会等会上要求落实的事项纳入到阶段性工作,从而提高会议决策的执行力;比如跟进污水处理费用控制的考核指标,严格控制污水处理成本,使得的污水处理费用下降了0.5元/吨,如果能按此长期控制下去,每年可为节约十万多元;
    8)、指导各总厂的绩效管理工作,针对公司的实际情况今年采取一个核心、三个中心的考核管理方式,即将总厂的考核下发到行政办,但因行政办员工从未执行过绩效考核,经多次对总厂绩效考核人员进行培训,在日常的考核工作中加以指导、监督、检查,时时跟进最终使得总厂绩效管理工作得到很大程度的提升,现在公司的指导下基本上已经能够独立的进行绩效管理工作。
     二、 人事档案管理工作
    1)、年初之时,因职责划分不明确,致使人事档案无人管理,后接手管理人事档案,针对人事档案混杂的现状、特别是一部分人的人事档案早已丢失,于是有针对性的、有阶段的对整个人事档案进行全面梳理;
    2)、为健全总厂职能职能部门的职能,将人事档案管理的职责划分到总厂,要求总厂对所管辖的劳动合同进行全面梳理,并不定期的对人事档案进行抽查,例如是在总厂梳理劳动合同发现XX,自09年来一直未签订劳动合同,此情况将给公司带来严重的法律的风险,经多方协助并与本人多次的沟通、同时在公司领导的斡旋下,XX放弃了法律诉讼、双方协议解决,为公司挽回40000多元损失;
     3)、公司方面在劳动合同梳理中,由于工作量大、层积问题比较久,于是采取了重点突破、全面补充的完善策略,关键保证每一个人都有一份有效的劳动合同,特别是前招工办招工员XXX同志,由于之前为此人管理人事档案,但其本人的人事档案居然未片纸,特别2011年春节招工工作后,此人消极怠工,为了尽可能的降低风险,在同事XXX的协助下,我们与其不间断协商了近两个星期,最终使得XXX补签了劳动合同,现XXX已向仲裁委员会起诉我司,此举使得公司免去近万元的损失;还有XXX等人合同,都及时的补上而减少了公司的损失;
    4)、做好劳动合同的流程管理工作,劳动合同作为企业与劳动者劳动关系成立的见证,无论是对企业还是员工都相当的重要,于是建立一套相对完整的劳动合同管理体系,对合同到期人员发放《合同到期通知单》,并回收入档,续签或是签订的劳动合同,做到盖章有记录、发放有记录,留存所有员工签字的信息以备不时之需;
    5)、对各总厂人事档案管理工作的监督检查工作,以确保整个苏鼎的人事档案的管理规范化、制度化、常态化。
    三、招聘工作
    年初的招聘工作被划分的在招工办,但招聘工作一直很难适应公司的需求,对我们拥有的网络资源因之前招工员不懂网络而闲置,后接手招聘工作,首先与集团沟通,尽可能的做到集团人力资源共享,以节约成本;其次是充分利用集团分给公司的招聘帐号,进行及时全方位的搜索人才,基本满足了公司对人才的需求;最后是停止与XX人才网合作,在正式进入招聘工作之前,前招工员XXX已报告集团希望与XX人才网合作,并得到批准,但后,经多次沟通、发现XX人才网受关注程度并不高,而且人才储备量相对较少对我们公司没有很大的利用价值,为了节约成本、同时选择高质量的招聘网站,于是放弃了与XX人才网的合作。
    四、不足与教训
    1)、沟通能力需进一步提高,绩效管理工作在很大程度涉及到部门之间的衔接、下级与下级之间的传达,如果准确表达上级的意图,使得整个绩效管理符合公司的发展战略、顺利企业的发展同时如果在不违反绩效考核的原则情况下,与各部门处于一个合作的形势,需要不断的提高沟通能力和沟通的技巧,不断修炼自己的人际理解能力;
    2)、提高执行力,在2011年的绩效管理中,特别是在绩效考核存在迟延的问题,不能在规定的期限内完成月度绩效考核工作,特别是下半年仅仅因为部门领导的协助不力导致整个公司的绩效考核工作滞后,在合同管理方面,虽然人事档案的核心材料劳动合同已经完善,但是人事档案中其他辅助资料还没有全部归入人事档案之中,在以后的工作需加强执行力的提升,不断快速反映、高效率的完成工作;
    3)、时间管理能力的提升,在工作中时常有一种忙忙忙,一篇迷茫的感觉,但未见工作成果,属于时间管理不到位,在工作中没有分清轻重缓急,导致眉毛胡子一把抓的情况,结果耗费大量时间,但是没有绩效,在以后的工作中定要学会判定工作的性质、重要性、及时性等问题,以便形成高效率、高绩效的工作方式;
    4)、工作中缺乏创新思维,不管是日常生活中还是工作中,人们需要相互协助,相互帮助,只有这样才能更好的干好工作,充分发挥每个的潜力。通过一年来,自己合作的部门和同事,他们都很热心的及时给予了工作上的理解和帮助,从而使我顺利完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨慎态度,养成了凡事要问清楚,做事前想要有所借鉴的习惯,本来这是件好事,但是却会产生一定反方向的影响,那就是缺少了创新意识。工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上,而不是建立充分地出色完成工作的基础上,这样会限制自己主观新思维的发生。按部就班地去工作只是一名称职职工起码要做到的事,而他永远不可能成为一名优秀职工,真正的优秀职工是需要有创新意识,在工作方式、工作效率上的不断革新。对于这一点,我也需要在日后的工作中让自己慢慢转变,自我挖掘有利于工作开展的思路。
    五、2012年规划
    1)整体思路:工作上构建完善变化的绩效管理体系、完善适合公司实际情况的培训体系;个人方面不断提升自身专业能力、提升职业素养、坚守信托责任;
    2)根据集团的绩效考核体系以及集团的战略,将绩效考核实事求是运用到公司,不断完善、提升绩效考核的水平,使得从绩效考核向绩效管理方向发展,逐步建立健全绩效面谈体系,使得绩效管理有关注结果到关注结果和过程;
     3)不断推进培训顺利进行、逐步建立公司培训体系,主要是从三方面开展工作,一是区分大众化培训和重点培训,大众化培训只要是针对新员工,将公司的文化理念、制度、一般常识为他们的必修课程,重点培训是正对一线的管理者,重点在于提升他们的管理能力和管理水平,同时将科员的培训常规化、形式多样化,激励公司培训与个人自我学习相结合;二是扩大提升师资力量,对老师的授课水平和技术纳入评比,从领导和员工两个维度了评价老师的水平,如果可能将老师的课酬与评议相挂钩,以此奖励优秀的讲师付出。
     入职公司三年,为我搭建了一个良好的职业平台,我将一如既往的在这个平台上不断提升自己、尽心尽力的完成公司的各位、恪守信托责任。.




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